給雙11提前打好誠信預防針

 來源:北京晚報 發布時間:2019-11-05 17:04:43 點擊數:
導讀:  再過一周,雙11就來了。消費者在熱盼的同時,也怕掉入各種消費陷阱。如何才能保證買家、賣家雙贏?總結歷年來的消費經驗,提前為電商打一劑誠信預防針至為重要。  近年來,雙11打折降價出現越來越多的“先攻略后

  再過一周,雙11就來了。消費者在熱盼的同時,也怕掉入各種消費陷阱。如何才能保證買家、賣家雙贏?總結歷年來的消費經驗,提前為電商打一劑誠信預防針至為重要。

  近年來,雙11打折降價出現越來越多的“先攻略后得益”的套路,燒腦規則讓很多人感嘆要學奧數;網紅直播帶貨如“帶禍”、中小商家被逼“二選一”,各種不正當手段更是層出不窮。銷售平臺流量好看了,賣家收益遂愿了,消費者們則喪失了最初的獲得感。這樣的現狀,既讓消費者受損,也無益于雙11這個寶貴的IP。

  據報道,網紅帶貨,已成雙11促銷的拿手好戲。但“網紅假貨”泛濫成災,也已成為不爭的事實。針對這一新的消費亂象,11月1日,國家廣播電視總局發布新規,要求雙11期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規范,不得夸大其詞,不得欺詐和誤導消費者。價格先漲后降,也是雙11促銷的套路。

  為此,11月3日,北京市市場監督管理局等5部門聯合對京東、天貓等10家重點電子商務平臺企業進行行政指導,要求平臺企業在集中促銷活動期間,要及時發現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為,同時要嚴格落實“賠償先付制度”,保護消費者合法權益。

  買賣雙贏,是成功的商業模式存在的根本理由。若誠信缺失,買賣各方都在“算計”中掙扎,那么,雙11則會變節為劫。在雙11預熱階段,不治已病治未病,監管部門給銷售平臺和商家提前打預防針,無疑值得點贊。但能否讓消費者“被忽悠”的機會降到最低,還要看網絡平臺和電商的執行是否到位。

  其實,最好的預防針,就是自2019年1月1日起施行的《中華人民共和國電子商務法》。其中,嚴格規定了搭售須有顯著提示、保證押金順利退還、向“大數據殺熟”說不、個人信息保護有待加強等相關條款。《電商法》的出臺,無疑讓這一屆雙11有了一個誠信為本、違法必究的大環境。今年是《電商法》實施后的第一個雙11,期待消費者的這一個“1”,和商家的這一個“1”完美結合,真正實現雙贏的局面。(侯江)

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